Politique de confidentialite

Derniere mise a jour : 3 avril 2026

Mato est edite par Sycamore SAS, societe immatriculee a Paris, France. Nous nous engageons a proteger vos donnees personnelles conformement au Reglement General sur la Protection des Donnees (RGPD) et a la legislation francaise applicable.

1. Donnees collectees

Nous collectons uniquement les donnees necessaires au fonctionnement du service :

• Numero de telephone WhatsApp — pour identifier votre compte et vous envoyer des messages.
• Prenom — pour personnaliser les reponses du bot et l'attribution des taches.
• Contenu des messages — texte, notes vocales et images envoyes a Mato, afin de creer et gerer votre liste de taches.
• Adresse email — uniquement si vous creez un compte web ou effectuez un paiement via Stripe.
• Donnees de paiement — traitees directement par Stripe. Nous ne stockons jamais vos numeros de carte.

2. Utilisation des donnees

Vos donnees sont utilisees exclusivement pour :

• Faire fonctionner le service Mato (traitement des messages, gestion de la liste, envoi de confirmations).
• Transcrire et analyser vos messages via l'IA (Google Gemini) pour comprendre vos demandes.
• Gerer votre abonnement et envoyer des recus (via Stripe).
• Envoyer un resume mensuel d'activite (uniquement aux abonnes Famille).

Nous n'utilisons jamais vos donnees a des fins publicitaires ou de profilage commercial.

3. Partage des donnees

Vos donnees sont partagees uniquement avec les sous-traitants techniques necessaires au fonctionnement du service :

• Meta (WhatsApp Cloud API) — acheminement des messages. Politique : whatsapp.com/legal/privacy-policy
• Google (Gemini AI) — traitement du langage naturel et transcription vocale. Vos messages sont envoyes a l'API Gemini pour analyse. Google ne les utilise pas pour entrainer ses modeles lorsque l'API payante est utilisee.
• Supabase — hebergement de la base de donnees, localisee en Europe (AWS eu-west). Politique : supabase.com/privacy
• Cloudflare — hebergement du site web et du webhook. Politique : cloudflare.com/privacypolicy
• Stripe — traitement des paiements. Politique : stripe.com/privacy
• n8n Cloud — orchestration des workflows. Politique : n8n.io/legal/privacy

Nous ne vendons jamais vos donnees a des tiers.

4. Hebergement et localisation

Toutes les donnees sont hebergees en Europe (Union Europeenne). La base de donnees Supabase est situee dans la region AWS eu-west. Les fichiers statiques sont distribues via le reseau mondial de Cloudflare avec un point d'origine europeen.

5. Duree de conservation

• Taches actives — conservees tant que le compte famille est actif.
• Taches completees — conservees indefiniment dans la base de donnees (pour les rapports mensuels et l'historique). Masquees de l'interface web apres 7 a 14 jours selon la categorie.
• Messages bruts — conserves dans un journal d'audit a des fins de debogage. Supprimes apres 90 jours.
• Compte supprime — toutes les donnees personnelles sont supprimees dans un delai de 30 jours apres la demande.

6. Vos droits (RGPD)

Conformement au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Acces — obtenir une copie de vos donnees personnelles.
• Rectification — corriger des donnees inexactes.
• Suppression — demander la suppression de votre compte et de vos donnees.
• Portabilite — recevoir vos donnees dans un format structure et lisible.
• Opposition — vous opposer au traitement de vos donnees.
• Limitation — demander la restriction du traitement.

Pour exercer ces droits, envoyez un email a hello@mato.do ou un message WhatsApp a Mato avec le mot "donnees".

7. Securite

• Les communications WhatsApp sont chiffrees de bout en bout par Meta.
• L'acces a la base de donnees est protege par des cles de service et des politiques de securite au niveau des lignes (RLS).
• Les tokens d'acces web sont des identifiants aleatoires de 128 bits, mathematiquement impossibles a deviner.
• Les paiements sont traites par Stripe (certifie PCI DSS niveau 1).

8. Cookies

Mato n'utilise pas de cookies de suivi ou de publicite. Un cookie de session peut etre utilise si vous creez un compte web, uniquement pour maintenir votre connexion.

9. Modifications

Nous pouvons mettre a jour cette politique. En cas de changement significatif, nous vous en informerons par WhatsApp ou par email. La date de derniere mise a jour figure en haut de cette page.

10. Contact

Pour toute question relative a vos donnees personnelles :

• Email : hello@mato.do
• WhatsApp : envoyez "donnees" a Mato
• Editeur : Sycamore SAS, Paris, France