Conditions d'utilisation

Derniere mise a jour : 3 avril 2026

Les presentes conditions regissent l'utilisation du service Mato, edite par Sycamore SAS, societe immatriculee a Paris, France. En utilisant Mato, vous acceptez ces conditions.

1. Description du service

Mato est un service de liste de taches familiale partagee, accessible via WhatsApp et un navigateur web. Le service utilise l'intelligence artificielle pour comprendre vos messages (texte, voix, images) et organiser automatiquement vos taches.

2. Inscription et compte

• L'utilisation de Mato necessite un numero de telephone WhatsApp actif.
• Vous devez fournir un prenom lors de la creation de votre liste.
• Vous etes responsable de la confidentialite de votre code famille et de vos liens d'acces.
• Vous devez avoir au moins 16 ans pour utiliser le service.

3. Plans et tarification

• Plan Solo (gratuit) — 1 membre, liste personnelle, toutes les fonctionnalites de base, sans limite de duree.
• Plan Famille — jusqu'a 4 membres, liste partagee, resume mensuel. 1,50 EUR/mois ou 10 EUR/an.
• Essai gratuit — le plan Famille est gratuit pendant 30 jours a compter de l'ajout du deuxieme membre. A l'expiration de l'essai, le plan revient a Solo si aucun paiement n'est effectue. Les membres supplementaires perdent l'acces mais aucune donnee n'est supprimee.

4. Paiement et abonnement

• Les paiements sont traites par Stripe. Mato ne stocke aucune donnee bancaire.
• L'abonnement Famille se renouvelle automatiquement. Vous pouvez l'annuler a tout moment via WhatsApp (envoyez "annuler") ou via le portail Stripe.
• L'annulation prend effet a la fin de la periode de facturation en cours.
• Aucun remboursement n'est effectue pour les periodes partielles, sauf dans les 14 jours suivant le premier paiement (droit de retractation europeen).

5. Utilisation acceptable

Vous vous engagez a ne pas :

• Utiliser Mato a des fins illegales ou nuisibles.
• Envoyer du contenu offensant, abusif ou illegal au bot.
• Tenter d'acceder aux donnees d'autres familles.
• Surcharger le service avec des requetes automatisees ou des scripts.
• Revendre ou redistribuer le service.

6. Intelligence artificielle

• Mato utilise l'IA (Google Gemini) pour analyser vos messages et organiser vos taches.
• L'IA peut faire des erreurs de categorisation, de transcription vocale ou de comprehension. Verifiez toujours les resultats.
• Vos messages ne sont pas utilises pour entrainer les modeles d'IA.
• L'IA ne prend aucune decision en dehors de l'organisation de votre liste de taches.

7. Disponibilite du service

• Mato est fourni "en l'etat". Nous nous efforcons de maintenir le service disponible 24h/24 mais ne garantissons pas une disponibilite ininterrompue.
• Le service depend de WhatsApp (Meta), Supabase, Cloudflare et Google. Une indisponibilite de ces services peut affecter Mato.
• Nous nous reservons le droit de suspendre le service pour maintenance avec un preavis raisonnable.

8. Propriete intellectuelle

Le service Mato, son design, son code et sa marque sont la propriete de Sycamore SAS. Vos donnees (listes, taches) vous appartiennent. Vous pouvez les exporter a tout moment en contactant hello@mato.do.

9. Limitation de responsabilite

• Mato est un outil d'organisation familiale, pas un service critique. Nous ne sommes pas responsables des consequences d'une tache oubliee, mal categorisee ou perdue.
• Notre responsabilite totale est limitee au montant que vous avez verse pour le service au cours des 12 derniers mois.

10. Resiliation

• Vous pouvez supprimer votre compte a tout moment en envoyant "supprimer mon compte" a Mato sur WhatsApp ou en contactant hello@mato.do.
• Nous nous reservons le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas de violation des presentes conditions, avec notification prealable sauf en cas d'abus manifeste.

11. Modifications

Nous pouvons modifier ces conditions. Les changements significatifs seront communiques par WhatsApp ou email au moins 15 jours avant leur entree en vigueur. L'utilisation continue du service apres modification vaut acceptation.

12. Droit applicable et litiges

Les presentes conditions sont regies par le droit francais. En cas de litige, les tribunaux de Paris sont seuls competents, sous reserve des dispositions imperatives du droit de la consommation applicables a votre lieu de residence.

13. Contact

• Email : hello@mato.do
• WhatsApp : envoyez "aide" a Mato
• Editeur : Sycamore SAS, Paris, France